Điều khoản và Điều kiện 5mms

Chào mừng bạn đến với 5mms – nền tảng giải trí casino trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và 5mms ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung trên website 5mms.net.

Bằng việc truy cập website, nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5mms, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm đã được công bố trên website.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5mms.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quyết định của 5mms.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ luật pháp tại địa phương hay không.
• Chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 5mms.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 5mms, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 5mms có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản là tài sản cá nhân – nghiêm cấm cho thuê, mượn, bán hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 5mms nếu phát hiện truy cập trái phép.
• 5mms không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quá trình xác minh danh tính thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp đặc biệt, 5mms có thể yêu cầu thêm tài liệu bổ sung như ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận phương thức thanh toán.

5mms hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người chơi. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫; số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh xong.
• Tiền nạp và tiền thưởng phải được sử dụng đúng mục đích game – nghiêm cấm lạm dụng hệ thống thanh toán cho mục đích khác.
• 5mms có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Mọi giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

5mms cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch trên trang Giải thưởng. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đăng ký mới.
• Tất cả các khoản bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Vòng cược mặc định của bonus nạp lần đầu là 30x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), trừ khi có thông báo khác.
• Nghiêm cấm sử dụng bonus để đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cố tình gian lận điều kiện khuyến mãi.
• 5mms có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Một số game có thể không tính vào tiến độ vòng cược – danh sách game loại trừ được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 5mms sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba có uy tín. Kết quả mỗi vòng chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành 5mms.

• Kết quả game được hiển thị theo thời gian thực và có tính chung cuộc sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, 5mms có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố trong phần thông tin game – dao động từ 94% đến 98.5% tùy tựa game.
• Kết quả các ván Live Casino được ghi hình và lưu trữ để giải quyết tranh chấp nếu có.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào luồng game là vi phạm nghiêm trọng.
• 5mms có quyền từ chối thanh toán tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận trong quá trình chơi.

5mms cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tuy nhiên, trách nhiệm sử dụng dịch vụ đúng mực luôn nằm ở phía người chơi.

• Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia game và mức tiền đặt cược.
• Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ tài khoản có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực ngay lập tức và có thể kéo dài từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo lựa chọn của bạn.
• Không được cố tình vượt qua các công cụ tự bảo vệ đã cài đặt bằng cách tạo tài khoản mới.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 5mms để được tư vấn.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 5mms. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật 5mms cũng không thể xem mật khẩu gốc.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 5mms sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua email, live chat hay bất kỳ kênh nào khác.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

5mms có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần báo trước nếu có căn cứ cho rằng người chơi đó đã vi phạm Điều khoản này hoặc thực hiện hành vi gian lận, gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là lý do phổ biến nhất dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyết định đình chỉ tài khoản do vi phạm có thể bị kháng nghị bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@5mms.net.

Dịch vụ của 5mms được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn.

• 5mms không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai số dư hoặc tỷ lệ cược, 5mms có quyền điều chỉnh về giá trị đúng và hủy các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 5mms trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 5mms không chịu trách nhiệm về hành động của nhà cung cấp game bên thứ ba trong trường hợp xảy ra tranh chấp với nhà cung cấp đó.

5mms có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên website trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị với ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.
• Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: support@5mms.net.